1. 燃气维修服务
如果燃气热水器仍在保修期，建议可以直接拨打售后服务电话，申请售后服务。如果已经过保，我们可以联系维修公司上门检测，让专业的工程师上门检查燃气热水器的问题。
如果检测出故障需要维修，工程师会告知我们维修所需的费用，修不好不收费，由我们自行决定是否维修。确认维修的话，维修后对原部位且同性质故障保障90天。
2. 燃气维修服务电话
一般情况下来说,天燃气公司在接到用户报修,须在24小时内到达处理。还有一种特殊情况下须在10分钟到30分钟到达,。
燃气设施故障如发生燃气泄漏、着火、爆炸事故后，8分钟内出发，30分钟内到达现场，3日内处理完毕并恢复供气；户内燃气设施发生故障，维修人员在24小时内预约上门处理，48小时内处理完毕；入户抄表做到定人、定时，入户率达95%以上；“96577”客户服务电话24小时畅通，热线办结率达100%，投诉回访率达90%以上。
3. 燃气维修上门服务
燃气报修不一定是24小时
燃气客服是否是24小时要看地方，一些大城市已经推行24小时客服，但是一些中小城市是上班时间接听。设立24小时客服热线也是为了方便广大市民。如果家里天然气有问题，可以随时找燃气公司，不至于出现问题后不知所措。
天然气使用注意事项
1、在做饭、烧水时，锅、壶里的水不要盛满，以防止汤水沸腾溢出浇灭火焰，造成漏气。
2、在有风时，火焰可能被风吹灭，造成漏气，应做好防风措施。
3、用气不离人，防止因以上两种情况造成天然气大量喷出，不能及时处理，引起事故。
4、要教育小孩，不要随意玩弄天然气开关，以免损坏或忘记关阀，引起事故。
5、如需长期外出，应将天然气计量表前、后阀门全部关闭。
4. 燃气维修上门服务电话24小时
之间打客服电话，上门改造维修
如果家中的天然气管道想要改造，可以找到当地的燃气公司和具备施工改造资质的公司，来帮助我们改造燃气改造的工人，一定要有值岗上证的资格。
我们可以检查一下该公司的燃气灶工人有没有相关的证件，如果没有相关的证件，尽量的不要选择这家公司。
除了找当地的燃气公司，也可以找一些非燃气以外的公司，但要求具备相应的资质，同时要经过燃气管理单位审批才可以进行。
不能够直接上来就进行改造，未经批准是不可以私自改造燃气管道的。
5. 燃气维修服务标准
回答，燃气公司是可以派人上门检查的。按照规定，燃气公司应安排专人每年对燃气用户的燃气使用安全进行上门检查。如发現有安全隐患要提出整改意见。综合检查的结果要进行登记，双方要签名确认。如果在检查中发现重大安全隐患要立即上报公司。