1. 门禁控制器出错怎么办
容易坏。
指纹门禁装置接线错误(如正负极接反),有可能出现两种结果:
一是门禁装置不启动、无响应。
二是导致门禁装置的控制器电源部分系统损坏。不过这种可能性确实不大,因为直流电源的正负极接错线,最多情况下就是不启动,不会烧坏控制器。
2. 门禁控制器故障
能响，说明卡和读卡器对应了，但是卡号不一定注册在控制器中。你可以打开控制器，听听在刷卡时内部继电器是否有动作的声音，如果有，那么就可能是锁那边出的故障。没有声音，就是控制器这边出的问题，可能是控制器和读卡器之间信号部分出了问题。
如果控制器内也有蜂成都门禁系统鸣器那就可以根据声音来判断是否注册了卡号，一般来说注册没注册，蜂鸣器声音是不同
3. 门禁故障如何处理
门禁显示e2是刷卡器故障
（1）刷卡器故障导致无法刷开杆，更换刷卡器即可，如果更换刷卡器仍然出现问题，则有可能是电脑问题。
（2）设备老化、电压不稳、外力破坏可能会引起控制板损坏，通过更换元件逐步判断，确定控制板故障后，检查哪个方面的问题，再进行维修。
（3）控制开关按钮的物理原因、线路接头松动等会引起控制失效，需要更换开关，接线路，修复按钮，加固开发线缆位置。
（4）光电转换器故障会引起通信问题，要对其进行检修
4. 门禁控制器出错怎么办啊
常见故障及维修方法如下
有效卡不能开门
检查电控锁是否正常检查电源或者更换电控锁。
门禁通讯不通
检查串口是否设置错误(确定所使用的串口)。
门禁记录提取不完
清空门禁控制器，重新加载时间
门锁一直打开
操作人员将门禁器状态设置为常开，或其它原因导致控制器处于常开状态。
5. 门禁控制器坏了怎么办
维修方法：
1、门禁坏了首先要看门禁系统是否有外部提供电压，测量门禁电源是否有输出电压，其次看门禁电锁是不是能锁住门，再次看门禁读卡器的指示灯是否显示正常，最后用门禁卡在门禁读卡器上刷卡看是否能开门。
2、如果门禁系统没有外部电源供电则整个门禁系统都不正常，常见现象门禁电锁不住，门禁读卡器指示灯不亮，解决方法找到外部电源给门禁系统供电。
3、如果门禁电锁能锁住但门禁读卡器指示灯不亮则可能是门禁控制器电压输出有问题门禁读卡器有问题，门禁控制器到门禁读卡器的线路有问题，解决方法用万用表测量控制门禁读卡器的门禁控制器的输出电压是否正常，如果正常检查门禁控制器到门禁读卡器线路，如是线路正常则可能是门禁读卡器坏了，即要更换门禁读卡器，如果门禁控制器控制门禁读卡器的输出电压不正常则更换门禁控制器解决门禁问题。 如果门禁线路不正常则要测量门禁线路解决门禁问题。
4、如果门禁读卡器都显示正常但门禁电锁锁不住门则可能是门禁控制器控制门禁电锁输出电压问题，门禁电锁问题，门禁电锁到门禁控制器的线路有问题。解决方法用万用表测量门禁读卡器到门禁电锁的线路，如果门禁线路正常则测量门禁控制器控制门禁电锁的输出电压是否正常，如是门控制器输出电压正常则是门禁电锁坏了，更换门禁电锁解决问题。 如果线路不通则检查线路，如果门禁控制器输出电压有问题则更换门禁控制器。
5、如果门禁电源，门禁控制器，门禁电锁，门禁读卡器都是正常的但是门禁刷卡开不了门则可能是门禁卡没有下载到机器或是门禁控制器的设置问题，用户要根据使用说明进行门禁系统的设置和门禁卡的加载。
6. 门禁控制器连接不上
门禁系统全部离线，需要检查门禁网络是否断开，拼每个门禁控制器ip，找出故障原因。
7. 门禁控制器故障处理
造成这一现象的主要原因一般是信号接受和发送出现了接触不良的现象，可以试着查看对讲机的电量以及线路等是否正常。
也有可能是因为电控锁出现了故障，有的时候住户的线路出现了问题的话可能会影响到对讲机打不开门的情况，对住户的线路进行排查就可以了。
8. 门禁控制器报警怎么回事
用钥匙把锁向开锁的反方向转一下到位就行了。
9. 门禁系统出现故障怎么办
找安居宝售后服务或者物业来进行维修。安居宝楼宇对讲系统易出现的故障，找售后服务人员；小问题在网站上技术支持中找。安居宝可视对讲楼下主机不能呼叫楼上分机,楼上楼下都没反应的解决办法：首先排除一下电源是不是有问题,然后在确定线的插头有没有松动,其次拿你们的分机插到别人家试一下能不能用,如果都不行就找物业帮忙,实在不行就换一个。
10. 门禁控制器故障排除
故障①有效卡不能开门
维修方法：
1)检查电控锁是否正常检查电源或者更换电控锁
2)锁舌与锁扣是否发生机械性卡死修复机械故障或者更换零部件
3)查看控制板上的指示灯，控制板与模块间通讯是否正常排除故障
4)检查读卡器与模块之间的通讯是否正常排除故障
5)是否设置了信息日关闭命令通过软件调整开门时间
6)操作人员是否对门禁系统进行初始化或者其他命令通过软件重新授权
故障②门禁通讯不通
维修方法
1)检查通信串口是否设置错误(确定所使用的串口)
2)检查门禁通讯总线是否存在短路或断路(排除通讯线短路与断路现象)
3)检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏(更换通讯芯片75148)
4)RS485通讯卡损坏(更换RS485通讯卡)
5)检查网线水晶头是否做好，检查网线是否通，ping门禁控制器的地址。
故障③门禁记录提取不完
维修方法：
清空门禁控制器，重新加载时间
故障④门锁一直打开
维修方法：
1)操作人员将门禁器状态设置为常开，或其它原因导致控制器处于常开状态;
2)控制器故障;
处理方法：
将门锁控制器状态设为正常，若故障现象仍然存在，则更换控制器。
故障⑤IC卡无法读卡
维修方法：
1)IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置(可作全天读卡有效设置)
2)门禁控制器异常发热(更换门禁主板)
3)门禁读写天线(调整微调电容，增强读卡距离)
故障⑥电脑跟控制器之间的通讯不稳定
维修方法：
1)使用了不符合要求的信号线或劣质的信号线;
2)信号线敷设不规范，如信号线跟电源线穿在同一条管内。
