1. 空气净化器设备和手机不在同一网络下
如下是airx 净化器连不上wifi原因和解决方法
1.净化器所连接的路由器工作是否正常,是否修改过密码或加密方式,建议使用WPA/WPA2加密方式;
2.重置WiFi模块(同时点击净化器顶部以及背部按键5秒以上,听到嘀嘀嘀的声音后松开按键,重置完成),净化器此时处于可连接状态,WiFi指示灯慢闪,打开手机APP重新绑定连接。
2. 空气净化器无法连接手机
重新连接wifi
1、开启小米净化器和在应用商店下载智能家庭的米家APP链接新设备，点击连接即可。
2、净化器上的WiFi 指示灯在闪烁，这个时候在我们手机上点击确定，完成手机连接上小米空气净化器的过程。
3、在手机APP上选择我们需要连接的WiFi并且输入密码，点击连接wifi，让小米空气净化器连接到家庭wifi中。
重置wifi
1、净化器所连接的路由器工作是否正常，是否修改过密码或加密方式，建议使用WPA/WPA2加密方式。
2、重置WiFi模块，同时按住净化器顶部和背部按钮超过5秒以上，当听到嘀嘀嘀的声音后就可以松开按钮，这样就完成重置wifi的功能了，这个时候WiFi指示灯慢闪，打开手机APP重新连接就可以了。
检查故障
网络端出现问题
在连接wifi时使用了小米空气净化器不支持的网络。
1、小米空气净化器只支持2.4GHz WiFi，绝大部分wifi都是这种，只要少数的其他类型wifi不能支持。
2、加密方式必须是WPA或WPA2，不加密的也可以连接，但是一般家用wifi都会有密码，而且不支持WEP以及EAP 802.1x认证方式。
3、不能支持需要网页认证的网络，例如：CMCC、ChinaUnicom等公共网络。
4、有些路由器型号可能不能正常连接小米空气净化器，还在不断适配中，以下路由器型号连接时可能出现问题：TP-LINK WDR6300(设置仅使用802.11b可解决)、TP-LINK WR880N(关闭WMM可解决)。
5、路由器设置了隐藏起来的wifi、需要手动设置静态IP、绑定MAC地址等这些wifi都可能连接不了。
6、公司内网屏蔽80端口或屏蔽了UDP可能导致无法正常使用。
空气净化器端出现问题
1、小米空气净化器已经连接了其它WiFi并且已经处于连接状态，这个时候只需要重置wifi功能。
2、小米空气净化器2的WiFi模块出现故障也不能正常连接。
如果还不行建议退货换货
3. 空气净化器设备和手机不在同一网络下能用吗
华为EP500净化器连接网络的方法如下
打开华为净化器。打开手机上的华为APP，点添加新设备，选华为空气净化器。
操作选择SSID和输入密码，完成连接。
空气净化器又称“空气清洁器”、空气清新机、净化器，是指能够吸附、分解或转化各种空气污染物（一般包括PM2.5、粉尘、花粉、异味、甲醛之类的装修污染、细菌、过敏
4. 空气净化器设备和手机不在同一网络下可以用吗
第1步大家要在自己的手机上面下载一个净化器和智能家庭APP。第2步，打开APP之后有提示连接新设备，点击匹配然后空气净化器上面是有WiFi指示灯闪烁，这个时候大家只需要在手机上面点击连接WiFi，并且输入家里的WiFi密码。
第3步登录自己的小米账号，等待小米空气净化器自动连接WiFi。
Wifi连接完成之后，那小米空气净化器就可以直接通过手机APP来进行操控。
5. 空气净化器连接不上手机
你的空气净化器不能连接米家，应该是操作方法不对。
空气净化器连接米家的具体流程:
1、使用手机扫描说明书上的二维码或通过手机应用商店安装“米家”APP；
2、手机连接WiFi，开启净化器；
3、打开米家APP，APP会自动搜索附近的米家智能设备并进行提示；或点击右上角“+”手动搜索空气净化器，根据提示操作并等待连接成功即可。
