1. 能率外置循环泵控制开关
1、显示”11“代码是，表明燃气热水器发生了点火故障。这时候需要将运转开关切换为”关闭“，并确认燃气阀打开，天然气(液化气)正常，如有问题请处理好。
2、报11表示此时处于一种故障模式。这就是提醒你问题的一个故障代码。至于具体的什么问题，因为每个品牌都有差异，你可以看下这个品牌当时购买时自带的产品说明书，了解下究竟是什么问题。
3、代码11表示点不着火：火焰未形成稳定燃烧，感应针火焰检察不良或火焰电流过小，或燃气通路与点火器通路故障。
2. 能率循环泵设置
循环泵定时方法如下：
1、热水循环泵关机状态下，打开距离热水器最远端的热水龙头，启动热水器工作，观察热水流出来大概需要的时间。
2、打开热水循环泵开关，长按“模式键”3秒进入设置界面。
3、根据提示设定好“北京时间”、“设定温度”，并根据前面记录的热水流出时间设定“延时时间”（系统默认2分钟）。
4、设置完毕按“OK”键保存退出
3. 能率循环泵预约模式123
故障原因：能率热水器显示故障代码14：表示过热防止装置动作故障。
故障现象：能率热水器开机后，机子提示14故障一直闪，不点火，不工作，不出热水。
能率热水器显示14故障闪烁的解决方法：
1. 水垢太多了，导致出水量过小，空烧，清洗即可。
2. 检查下过接插件是否接触不良。
能率热水器显示14故障的维修案例步骤讲解：
1.预约上门后，开机试机，现象跟用户描述一下，根据经验来判断，能率燃气热水器显示故障代码14是热水器过热防止装置动作过热保护装置（温度熔断器断线）引起的。
2.分析为什么会引起过热保护装置熔断呢，那是因为热水器里面的换热器长期的没有保养，里面的水垢太多了，导致出水量过小，最好引起热水器空烧，机器里面的温度过高了，最后温度保护装置就会熔断，最后热水器的显示屏上面就出一直出现故障代码数字14在一直一闪一闪的。
3.另外一种现象就是检查下过接插件是否接触不良，这需要打开热水器，用手去碰下过接插件是否有脱落的现象的，如果有的话就把它重新装好即可。
4.检查排除，最后，发现温度传感器上门特别的积碳和灰尘，温度保护装置也熔断了，修复和更换后，故障排除。
4. 内置循环泵
天然气壁挂炉是有内置循环泵的，因为这样可以自动补水，自动增加水循环的速度。
5. 能率循环泵使用说明书
01 连续燃烧时间超过规定时间（30分钟） 有无30分（60分）以上连续使用
10 燃烧异常（仅为故障表示） 燃烧状态确认，给排气热交换器是否堵塞
11 初次点火不良 点火不良，主电磁阀闭，点火装置不点火，燃气电磁阀、感应针、电控器接地线接触不 良，温度继电器等
12 熄火安全装置动作 中途熄火、燃烧状态确认、燃气电磁阀、温度继电器，熄火安全装置、电控器接地 线接触不良等
14 过热防止装置动作 过热防止装置动作（温度熔断器断线），接插件是否接触不良
16 出水温度异常（高温检出） 出水温度传感器的电阻值得测定，燃气比例阀故障
31 进水温度传感器异常 进水温度传感器的电阻值测定。断线、短路、接插件接插不良现象有无
32 出水温度传感器异常 出水温度传感器的电阻值测定。断线、短路、接插件接插不良现象有无
61 风机异常 风机是否回转回转，传感器是否正常，接插件接插是否正常，电源基板有无故障
71 燃气电磁阀驱动回路异常 电控器故障
72 熄火安全装置回路异常 熄火时的火焰电流测定
73 电脑板设定异常 DIP开关的设定确认，燃气切换接插件，温调切换插件的确认，电装板的确认
90 燃烧异常 燃烧状态的确认，给排气热交换器堵塞的确认
760 遥控器传送异常 遥控器，电装板的确认，遥控器线的确认
6. 能率循环泵安装示意图
在循环泵与空气能主机之间的墙上钻一个Ф70的管道孔,孔应稍微向外侧倾斜。将连接及一定长度的电缆用塑料扎带包扎好,穿过打好的管道孔,两边套上穿墙管护套。