1. 贝雷塔壁挂炉官方网站网上客服
一、没有点火动作
1、点火电极接线断路
检查点火电极连线是否虚插，重新插拔连接线头；检查点火变压器是否损坏，若损坏，请更换。
2、燃气阀故障
检查燃气阀接线是否完好、线圈是否损坏。
3、电路板故障
检查电路板上是否潮湿或有水痕、蟑螂等导电物体，若有请保持控制板内干燥干净，并吹干电路板。
二、有点火动作
1、仍然点不着火
检查燃气阀门是否打开；检查家里是否有足够的燃气；用U型压力计测试阀前和阀后动压，看是否是因为压力过小。
2、频繁点火（点着后马上熄灭，几秒后又继续点火，如此反复操作）
检查电源零、火线是否连线正确，确保接入壁挂炉的是“棕火、蓝零、花地”；检查检测探针连线是否有断开；检查检测探针与燃烧器的距离是否合适。
3、点火功率小
调整锅炉点火功率（调节参数或调整燃气阀）。
贝雷塔壁挂炉点火故障应该是最多的，很多时候维修人员从电路板、点火电极、感应电极或者燃气阀上去琢磨，但是很多时候是电源问题造成的，零线、地线带电都会引起点火故障，也有因蟑螂进去引起的接线端子问题。确实也遇到过怎么处理都不行的时候，换台壁挂炉就没问题，且这台壁挂炉换到其他住户家也没有问题的情况，一般都是电源问题。遇到点火问题的时候不要急着换件，要先检查电源。以前说到的检查电源的小插头非常有用，维修人员需随身携带一个。
三、具体、简单的判断方法
1、点火失败故障
（1）故障现象
脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。
（2）故障原因
①点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。
②燃气阀电源供应异常，从而导致电磁阀打不开。
③比例阀点火电流调节不合理。
④分段阀小火气流量调节不合理。
⑤燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。
⑥比例阀橡胶鼓膜不良。
⑦电磁阀线圈破损（短路或开路）。
⑧燃气压力过高或过低。
⑨点火针的有关参数不正确。
（3）解决方法
①更换点火针。
②更换主控器。
③调节合理的比例阀点火电流。
④调节合理的分段阀小火燃气流量。
⑤清除燃气阀阀门的异物。
⑥更换燃气阀。
⑦更换电磁阀。
⑧调节燃气压力，使之为额定供气压力。
⑨点火针间距过大或过小，则调整为3mm～4mm；点火针方向严重偏歪，则调整或更换点火针；点火针与燃烧器距离过远，则调整至合理。
2、意外熄火故障
（1）故障现象
点着火之后熄火，主控器报警，显示屏显示意外熄火故障代码。
（2）故障原因
①火焰感应针积碳。
②火焰感应针连接线接触不良。
③吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸出墙外。
④外面的倒风太大。
⑤供应的燃气压力异常，过高或过低。
⑥控制器故障。
⑦火焰感应针不接触火焰。
⑧烟道没有安装好。
⑨把进排气管装入了公共烟道。
⑩接地线脱落或断路。
（3）解决方法
①清理火焰感应针的积碳。
②火焰感应针连接线接插良好。
③清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。
④改变吸、排气口的位置或方向。
⑤调节燃气压力，使之为额定供气压力。
⑥更换控制器。
⑦把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置，最好是火焰内焰与外焰的交界处。
⑧禁止把进排气烟道接入公共烟道，应把它移至室外。
⑨如果取开烟管就正常，则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。
2. 贝雷塔壁挂炉售后服务电话号码
贝雷塔壁挂炉使用手册:
1、注水：刚安装的贝雷塔壁挂炉先注水，注水方法是先打开排气阀，然后打开贝雷塔壁挂炉的补水阀进行补水。先观察排气阀的排气孔是否有水流出来，如果有水流出就说明系统水已经补满，可以关闭排气阀;然后观察水压表的指针，达到1.5巴的时候，可以关闭补水阀。这样就是补水结束!
2、通电：贝雷塔壁挂炉用的是漏电保护插头，按中间的开关键，可以打开电源。
3、试运行：一次使用的系统，先不要开，让贝雷塔壁挂炉自行运行5分钟，等系统里面的空气排的差不多了，系统水压也稳定后，再开点火。
贝雷塔壁挂炉的使用方法
4、温度设置：首次运行的贝雷塔壁挂炉由于水温比较冷，请不要将温度设置过高，过高的水温容易让贝雷塔壁挂炉长时间的运行而达不到设定温度。
5、调节洗浴水温：在冬季可以将温度设置在42度以下天贝雷塔壁挂炉，过高会烫人的;夏季水温可下降一到二度都可以
3. 贝雷塔壁挂炉售后客服
复位键即可。
7h不同品牌的壁挂炉，电路的设计、按键的功能设置不太一致，最好看一下说明书，或从网站找到该壁挂炉的相应型号说明书，或致电售后中心。
复位：恢复壁挂炉的出厂设置，一般用于当客户频繁操作，忘记设置时段、温度等内容。
4. 贝雷塔壁挂炉官方客服电话
一、使用方法：
1、关闭或调低无人居住房间的暖气阀门：如您的住房面积较大、房间较多、而且人口又比较少的情况下，那么不住人或者使用频率低的房间的暖气阀门完全可以关闭或调小，这样相当于减少了供热面积，不仅节能，而且在正常使用的空间供暖温度上升也会加快，减少了燃气消耗。
2、热水龙头不宜一下开到最大：“每分钟出水量超过3升时，壁挂炉都可以正常工作的”，打开热水龙直至有热水流出时，壁挂炉有大约6秒的延时过程，这时壁挂炉和水龙头间的管线内都为冷水，所以这段时间内即使将水龙头开至最大流出的也是凉水。
3、安装地点必须没有尘埃，易燃易爆或腐蚀气体，环境应干燥。不受霜冻影响。无严重电网、电磁干扰并不能靠近电磁炉、微波炉等强电磁、辐射的位置。
4、壁挂炉如安装在家具旁边，应预留空间以进行正常保养工作，建议上方预留不小于450mm；左右预留不小于200mm；下方预留不小于300mm;正面不小于500mm，不得少于上述空间。
5. 贝雷塔壁挂炉全国售后服务电话
1、燃气阀门未开启：
燃气阀门没有打开，或者燃气自闭阀关闭了，都无法正常供应燃气，也就无法点火。除此之外，燃气压力过低也无法点火。
解决方法：及时开启燃气阀门。
2、燃气比例阀故障或损坏：
燃气比例阀是调节燃气与空气混合比例的零件，主要作用是根据供暖或热水需求的热量多少而多壁挂炉进行功率调节。如果燃气比例阀损坏，也将无法点火。
解决方法：维修燃气比例阀。
扩展资料：
保养方法
1，春天和秋季不用取暖了，就要将暖气片中的水放掉，并注入新的水。
2，将进水开关打开，在压力加到2时关闭（压力不要超过3）；
3，打开最后一组暖气片的泄气阀，一种带有很怪的味道“老水”会喷出来；
4，等“老水”不在喷或流出来时，关闭泄气阀，第二次打开进水开关加压至2或3 ；
5，反复N次的泄水和加水，至冲洗干净为止。
6，决定不反复冲洗后，最后一次加压不要超过 1.5(最多不超过2)。
7：秋天和入冬时要再进行一次冲洗和换水，但加压一定不能超过1.5，压力过高时可打开最后一组暖气片的泄气阀，放出一些水就行了。
6. 贝雷塔壁挂炉售后官网
贝雷塔壁挂炉说明:
1、注水：刚安装的贝雷塔壁挂炉先注水，注水方法是先打开排气阀，然后打开贝雷塔壁挂炉的补水阀进行补水。先观察排气阀的排气孔是否有水流出来，如果有水流出就说明系统水已经补满，可以关闭排气阀;然后观察水压表的指针，达到1.5巴的时候，可以关闭补水阀。这样就是补水结束!
2、通电：贝雷塔壁挂炉用的是漏电保护插头，按中间的开关键，可以打开电源。
3、试运行：一次使用的系统，先不要开，让贝雷塔壁挂炉自行运行5分钟，等系统里面的空气排的差不多了，系统水压也稳定后，再开点火。
贝雷塔壁挂炉的使用方法
4、温度设置：首次运行的贝雷塔壁挂炉由于水温比较冷，请不要将温度设置过高，过高的水温容易让贝雷塔壁挂炉长时间的运行而达不到设定温度。
5、调节洗浴水温：在冬季可以将温度设置在42度以下天贝雷塔壁挂炉，过高会烫人的;夏季水温可下降一到二度都可以
7. 贝雷塔壁挂炉官网电话
是原装进口的
贝雷塔出自意大利利雅路股份有限公司，成立于1922年，是意大利最大的供热设备生产企业，欧洲供热领域的巨人，世界四大品牌之一。作为意大利环境温度控制专家，最早手工生产燃油燃烧器，在意大利、波兰、加拿大、法国和中国拥有了自己的生产工厂，在全球有自己完善的销售及服务网络。
8. 贝雷塔壁挂炉客服电话
beretta壁挂炉品牌是意大利的品牌，质量很好，性价比最高的壁挂炉品牌。
相对而言，这个品牌还是值得信赖的，从价格角度讲，在原装进口锅炉中价格属于中等，从质量角度讲，品质还是非常不错，从售后角度讲，出现的问题不多，从市场占有率来看，整个西北地区拥有量还是非常大，其他地区就不知道了，因此可以考虑。
9. 贝雷塔壁挂炉厂家客服
此故障码为缺水故障代码
1、如果已经补水，请看水压表指针，必需到0.2bar;
2、补水达到要求后，如果是JLG20/26-C，LIP20/26-F2机型，则采暖炉系统有空气或水压开关损坏，需要排气或更换水压开关。
3、如果是JLG20/26-CT，LIP20/26-F1机型,则采暖系统有空气或采暖系统阻力过大，则需要排气或售后上门检修。
